Ressourcenorientierung in der Beratung

Wer in eine Beratung kommt, spricht meist zuerst über das, was nicht funktioniert: den Streit, die Überforderung, die festgefahrene Situation. Das ist verständlich und wichtig. Systemische Beratung richtet den Blick zusätzlich auf etwas anderes: auf das, was trotz allem gelingt, was Menschen schon können und wen sie an ihrer Seite haben. Diese Blickrichtung heißt Ressourcenorientierung.

Dieser Beitrag erklärt, was mit Ressourcen gemeint ist, warum sie in der systemischen Arbeit so zentral sind, wie Sie sie mit gezielten Fragen sichtbar machen und wo die Fallstricke liegen. Außerdem geht es um die Frage, wo ressourcenorientierte Beratung endet und Heilkunde beginnt. Einen Überblick über die systemischen Grundprinzipien gibt der Beitrag Systemische Haltung als Fundament.

Was mit Ressourcen gemeint ist

Ressourcen sind alle Fähigkeiten, Beziehungen, Erfahrungen und Bedingungen, die einem Menschen helfen, mit Herausforderungen umzugehen und Ziele zu erreichen. Der Begriff ist bewusst weit gefasst. Was eine Ressource ist, entscheidet sich im Zusammenhang: Hartnäckigkeit kann im Streit hinderlich sein und bei einer beruflichen Neuorientierung genau die Stärke, die gebraucht wird.

Eine einfache Einteilung hilft, den Blick zu weiten:

Art der Ressource	Beispiele
Persönliche Ressourcen	Humor, Ausdauer, Fachwissen, Erfahrung mit früheren Krisen, Werte
Soziale Ressourcen	Familie, Freundeskreis, Kolleginnen und Kollegen, Vereine, Nachbarschaft
Ressourcen im System	gemeinsame Rituale, Zusammenhalt in schwierigen Zeiten, gelungene Absprachen
Materielle und strukturelle Ressourcen	Zeit, Geld, Wohnsituation, Zugang zu Hilfsangeboten

Die dritte Zeile ist typisch systemisch. Ressourcen liegen nicht nur in Einzelpersonen, sondern auch in ihren Beziehungen. Eine Familie, die schon einen Umzug, eine Krankheit oder eine Trennung gemeinsam bewältigt hat, verfügt über Erfahrungen, auf die sie zurückgreifen kann.

Warum Ressourcen in der systemischen Arbeit zentral sind

Systemische Beratung geht davon aus, dass Menschen die Expertinnen und Experten für ihr eigenes Leben sind. Die Beraterin oder der Berater bringt keine fertigen Lösungen mit, sondern unterstützt dabei, eigene Möglichkeiten zu entdecken. Ressourcenorientierung ist die praktische Folge dieser Haltung: Wer an die Fähigkeiten seines Gegenübers glaubt, sucht danach.

Ein zweiter Gedanke stammt aus der lösungsorientierten Tradition: Probleme treten selten ununterbrochen auf. Es gibt Zeiten, in denen der Streit ausbleibt oder die Erschöpfung geringer ist. Fachliche Darstellungen aus der systemischen Praxis beschreiben, dass solche Ausnahmen gezielt gesucht und genutzt werden, weil sie zeigen, was bereits funktioniert.

Auch die Psychotherapieforschung hat sich mit Ressourcen beschäftigt, allerdings im Zusammenhang mit Behandlung, nicht mit Beratung. Der Psychotherapieforscher Klaus Grawe beschrieb die Ressourcenaktivierung als einen von vier zentralen Wirkfaktoren von Psychotherapie, unabhängig von der jeweiligen Schule. Eine Studie aus dem Jahr 2010 hat eine kurze ressourcenaktivierende Schreibübung vor Chat-Gruppensitzungen untersucht. Die Teilnehmenden berichteten danach etwas mehr Selbstwert, Kontrollerleben und Wohlbefinden, die Effekte waren aber klein. Diese Befunde stammen aus der Arbeit mit Patientinnen und Patienten und lassen sich nicht einfach auf Beratung übertragen. Sie zeigen aber, dass der Blick auf Stärken mehr ist als freundliche Gesprächsführung.

Ressourcen mit Fragen sichtbar machen

Ressourcen sind oft da, aber nicht bewusst. Menschen unter Druck sehen vor allem das Problem. Gezielte Fragen können den Blick öffnen, ohne das Problem kleinzureden.

Ausnahmefragen

• Wann war das Problem zuletzt etwas weniger stark?
• Was war an diesem Tag anders, und was haben Sie dazu beigetragen?
• Wer hat es außer Ihnen bemerkt?

Bewältigungsfragen

• Wie haben Sie es geschafft, trotz allem bis heute durchzuhalten?
• Was hat Ihnen in einer früheren schwierigen Zeit geholfen?
• Was würde Ihre beste Freundin sagen, was Sie in solchen Situationen auszeichnet?

Netzwerkfragen

• Auf wen können Sie sich verlassen, wenn es eng wird?
• Wer könnte Sie bei diesem Vorhaben unterstützen, auch wenn Sie ihn bisher nicht gefragt haben?
• Gibt es in Ihrer Familie jemanden, der etwas Ähnliches schon einmal gemeistert hat?

Die letzte Frage zeigt, wie sich Ressourcenarbeit mit anderen systemischen Methoden verbinden lässt. Im Genogramm, einer Art Familienstammbaum mit Beziehungen, lassen sich nicht nur Konflikte und Belastungen, sondern auch Stärken über Generationen sichtbar machen. Wie das geht, beschreibt der Beitrag Genogramm erstellen. Fragen aus der Sicht Dritter sind zudem eine Form des zirkulären Fragens, mehr dazu im Beitrag Zirkuläre Fragen.

Ressourcen im System: Paare, Familien, Teams

Wenn mehrere Menschen an einer Beratung teilnehmen, lohnt der Blick auf gemeinsame Ressourcen. Ein Paar, das sich ständig streitet, hat vielleicht trotzdem einen Bereich, in dem es gut zusammenarbeitet, etwa bei der Organisation des Alltags mit den Kindern. Eine Familie in Konflikt hat womöglich ein Ritual, das allen wichtig ist. Ein Team, das unter Spannungen leidet, hat in einem früheren Projekt gezeigt, dass es unter Druck zusammenhalten kann.

Solche gemeinsamen Erfahrungen sind wertvoll, weil sie zeigen: Die Beteiligten können miteinander. Die Frage ist dann nicht nur, was schiefläuft, sondern auch, was sie aus den gelungenen Bereichen auf die schwierigen übertragen können. Hilfreiche Fragen sind etwa: „Was machen Sie beide anders, wenn die Absprachen klappen?“ oder „Was hat Ihr Team damals zusammengehalten?“

Typische Fallstricke

Ressourcenorientierung ist kein Programm für gute Laune. Falsch verstanden kann sie das Gegenteil bewirken.

• Das Problem wegreden: Wer zu früh nach Stärken fragt, signalisiert unter Umständen: „Ihr Leid ist nicht so schlimm.“ Erst wenn sich jemand mit seinem Anliegen gehört fühlt, ist er offen für einen anderen Blick.
• Ressourcen vorgeben: „Sie sind doch so stark“ ist eine Zuschreibung von außen. Ressourcen wirken eher, wenn die Person sie selbst entdeckt und benennt.
• Belastungen übersehen: Wer nur auf Stärken schaut, übersieht womöglich ernste Warnzeichen, zum Beispiel anhaltende Niedergeschlagenheit oder Suizidgedanken.
• Strukturelle Grenzen ausblenden: Eigene Fähigkeiten ersetzen keine fehlende Kinderbetreuung und kein unzumutbares Arbeitsumfeld. Ressourcenorientierung schaut auch auf äußere Bedingungen.

Ein gutes Gleichgewicht entsteht, wenn Problem und Ressource beide Platz haben: das Anerkennen dessen, was schwer ist, und das Interesse an dem, was trotzdem trägt.

Ein Beispiel aus dem Beratungsalltag

Eine Frau Mitte vierzig kommt in die Beratung, weil sie sich zwischen Beruf, pubertierenden Kindern und der Versorgung ihrer Mutter aufgerieben fühlt. Im ersten Gespräch erzählt sie vor allem, was nicht klappt. Die Beraterin hört zu, fasst zusammen und fragt dann: „Gab es in den letzten Wochen einen Tag, der sich etwas leichter angefühlt hat?“

Die Klientin erinnert sich an einen Samstag, an dem ihr Bruder die Mutter zum Arzt begleitet hat. Daraus ergibt sich eine neue Spur: Sie hat bisher kaum um Hilfe gebeten, weil sie glaubte, alles allein schaffen zu müssen. In den folgenden Gesprächen geht es darum, wie sie Aufgaben in der Familie neu verteilen kann. Die Ressource war schon da, ein hilfsbereiter Bruder, sie war nur nicht im Blick.

Das Beispiel ist erfunden, beschreibt aber ein typisches Muster. Welche weiteren systemischen Methoden sich mit dem Blick auf Ressourcen verbinden lassen, zeigt der Beitrag Einführung in systemische Methoden.

Ressourcenorientierung und die Grenze zur Heilkunde

Ressourcenorientierte Beratung zu Konflikten, Belastungen im Alltag oder beruflichen Fragen ist keine Heilkunde. Das Psychotherapeutengesetz stellt in § 1 Absatz 2 klar, dass Tätigkeiten, die nur die Aufarbeitung und Überwindung sozialer Konflikte oder sonstige Zwecke außerhalb der Heilkunde zum Gegenstand haben, nicht zur Psychotherapie gehören.

Die Grenze verläuft dort, wo es um Krankheiten geht. Nach § 1 Absatz 2 des Heilpraktikergesetzes ist Ausübung der Heilkunde jede berufs- oder gewerbsmäßige Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden bei Menschen. Wer eine Depression oder Angststörung „ressourcenorientiert behandeln“ will, übt Heilkunde aus und braucht dafür eine Approbation oder eine Erlaubnis. Für Psychotherapie genügt eine auf dieses Gebiet beschränkte Heilpraktikererlaubnis, die das Bundesverwaltungsgericht 1993 für zulässig erklärt hat (3 C 34.90). Die Bezeichnung „Psychotherapeutin“ oder „Psychotherapeut“ ist nach § 1 Absatz 1 Psychotherapeutengesetz geschützt.

Für die Beratung ohne Erlaubnis heißt das: Bemerken Sie Hinweise auf eine psychische Erkrankung, sprechen Sie das behutsam an und empfehlen Sie eine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung. Bei akuter Gefahr gilt der Notruf 112. Wie sich Beratung, Coaching und Psychotherapie unterscheiden, erklärt der Beitrag Beratung, Coaching, Psychotherapie?

Ressourcenorientiert beraten bei ARSANIS lernen

In der Ausbildung Systemische Beratung bei ARSANIS – Die Heilpraktikerschule lernen Sie systemisches Arbeiten live online, in einem Wochenendmodul im Monat, das jeweils am Freitag beginnt. Ihr Dozent ist Peter Hoegen, Lizentiat in Psychologie, ausgebildet in Systemischer Kurzzeittherapie am Brief Therapy Center (ehemals MRI) in Palo Alto, Kalifornien, mit Master in Systemisch-strategischer Kurzzeittherapie. Die Ausbildung vermittelt systemische Beratung und die systemische Methode; zur Ausübung der Heilkunde berechtigt sie nicht. Alle Einzelheiten zu Aufbau und Inhalten finden Sie auf der Kursseite.

Häufige Fragen

Ressourcenorientierung verändert die Richtung eines Gesprächs: weg von der Frage, was alles falsch läuft, hin zu der Frage, was schon da ist und genutzt werden kann. Sie wirkt am besten, wenn das Problem zuerst gehört wird, wenn Menschen ihre Stärken selbst entdecken und wenn die Beratung die Grenze zur Heilkunde im Blick behält.